Politique de confidentialité

1. Généralités

Guillaume Degroote EI Mandataire immobilier immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 841 845 340, agent commercial à Bagneux (92220) de l'agence immobilière EXPERTIMO G. Degroote Immobilier, est responsable du traitement de vos données personnelles recueillies à travers le site dg-immo.pro.

Notre priorité est d’assurer un service innovant et de qualité accessible à tous, et nous souhaitons que cette qualité se retrouve dans la façon dont nous traitons vos données personnelles conformément au règlement général de la protection des données personnelles (RGPD).

Cette politique ainsi que nos conditions générales d’utilisation et nos conditions générales de vente présentent la façon dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons à travers notre plateforme dg-immo.pro, accessible à travers le site dg-immo.pro.

Nous vous invitons à les lire attentivement.

2. Les informations que nous recueillons

Pour assurer le fonctionnement du site et du service de réservation en ligne, nous avons besoin de certaines de vos informations.

Les informations que vous nous donnez

Lorsque vous remplissez un formulaire en ligne ou réservez une prestation, vous choisissez de nous fournir les informations suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations complémentaires de votre choix

Les données que nous recueillons automatiquement

Données personnelles issues des réseaux sociaux :

Notre plateforme ne proposant pas de connexion directe avec les réseaux sociaux, aucune information personnelle issue des réseaux sociaux (Exemple : Facebook, google,… ) n’est récupérée par nos services.

Données techniques :

Lorsque vous utilisez la plateforme dg-immo.pro par l’intermédiaire de son site, des données sont automatiquement recueillies par nos systèmes, elles incluent :

• Adresses ip
• Données de sessions
• Caractéristiques techniques du navigateur
• Caractéristiques techniques du système d’exploitation
• Statistiques sur l’utilisation du service (parcours sur le site, publication et consultation du contenu, fréquentation)

Ces données nous permettent de comprendre comment vous utilisez le service et d’identifier des problèmes techniques liés à certains navigateurs ou systèmes d’exploitation.

3. Notre utilisation des données personnelles

Vous recontacter :

Lorsque vous remplissez un formulaire en ligne ou réservez une prestation, les informations que vous avez choisi de nous communiquer seront utilisées uniquement pour vous recontacter. En aucun cas ces informations ne seront communiquées à un tiers sans une demande préalable de notre part et votre accord.

Le fonctionnement du service :

Le principal objectif de l’utilisation de vos données recueillies automatiquement est de vous permettre d'utiliser le site dans les meilleures conditions, avec une expérience utilisateur optimale, et de détecter et corriger les bugs qui peuvent survenir dans des conditions spécifiques d'utilisations.

Une expérience optimale sur tous les appareils :

Nous utilisons les données recueillies automatiquement pour identifier les problèmes et évaluer la qualité de service sur tous les appareils, cela nous permet de maintenir notre service utilisable sur toutes les générations d’appareils (smartphone, tablettes, hybride pc/tablette, etc…).

Lutte contre l'utilisation frauduleuse :

Nous utilisons vos données personnelles et les données recueillies automatiquement pour détecter et lutter contre toute utilisation frauduleuse, fausses réservations, tentatives de nuisance du service, détournement de fonds.

Définir les axes de développement des prochaines fonctionnalités :

Nous utilisons vos données personnelles et les données recueillies automatiquement pour définir quelles seront les nouvelles fonctionnalités que nous développerons pour le service.

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles issues des formulaires en ligne et réservations de prestations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le fonctionnement du service et à des fins obligatoires de comptabilité.

Dans le cas d’une demande de suppression de compte (si existant le cas échéant), un délai de sécurité de 3 mois est appliqué avant suppression des données de compte.

Si le compte a été activé et utilisé (si existant le cas échéant), la procédure de suppression consistera en une anonymisation des données personnelles (suppression de toute donnée permettant l’identification de la personne).

Cette anonymisation n’inclut pas les réservations et le contenu de celles-ci pour des obligations légales (facturation, comptabilité).

Pour toute demande de suppression de compte (si existant le cas échéant) il suffit de nous contacter par mail en envoyant un message à l’adresse mail

5. Cas particulier des dossiers de candidatures pour les locations immobilières

Vous pouvez être amené à déposer votre dossier de candidature en ligne pour une location immobilière.

Concernant les données personnelles issues des candidatures en lignes, ces dernières sont utilisées exclusivement pour la sélection des candidats sur dossiers.

Dans le cas ou le bien à louer serait soumis à une assurance loyer impayé, les éléments du dossier seront transmis à l'assurance couvrant le bien pour approbation du dossier, après en avoir préalablement informé le candidat locataire qui peut s'y opposer. Dans le cas d'un refus de transmission du dossier à l'assurance par le locataire candidat, le dossier de candidature sera systématiquement refusé.

Dans le cas ou la candidature du candidat locataire serait retenue, les données issues de la candidature en ligne seront constitutifs du dossier final de location qui sera transmis à l'assureur couvrant le bien ainsi qu'à l'agence Expertimo gestion locative.

Dans le cas ou la candidature du candidat ne serait pas retenue, les éléments transmis seront détruits automatiquement après 12 mois.

En aucun cas les données issues des candidatures en ligne ne sont transmises à un tiers, autre que l'assureur assurant la garantie loyer du bien à louer, et l'agence Expertimo gestion locative.

6. Protection des données personnelles

Pour limiter au maximum le risque d’altération, de destruction et d’accès non autorisé de vos données personnelles, nous avons choisi de stocker l’intégralité des données personnelles que vous choisissez de nous communiquer (formulaires en ligne, réservations de prestations) sur nos systèmes qui se situent exclusivement en France.

Ce choix nous permet d’exercer une surveillance continue sur les possibles tentatives d’intrusions et de mettre en place des systèmes de sécurité performants.

7. Transferts de données transfrontaliers

Soucieux de notre indépendance, nous ne procèdons à aucun transfert de données en dehors de l’union européenne.

8. Liens vers des sites internet externes

Le site dg-immo.pro, de par le service proposé, peut contenir des liens vers des sites et applications externes.

Ces sites internet disposent de leurs propres politiques de confidentialité et la présente politique n’est pas applicable sur ces sites, nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite de ces sites.

Nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de confidentialité des sites externes avant de leur fournir vos données personnelles.

9. Utilisation des cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le disque dur de l’utilisateur par le serveur du site visité ou par un serveur tiers, il permet le stockage de petites quantités d’informations de manière temporaire ou permanente.

Un exemple d’utilisation des cookies est la connexion automatique sans avoir besoin d’entrer ses identifiants (l’utilisateur est directement reconnu grâce au cookie sur son ordinateur).

Pour fonctionner correctement, le site dg-immo.pro utilise des cookies propriétaires, et des cookies tiers.

Les cookies propriétaires sont utilisés par nous, pour les informations de sessions, le maintien de la connexion après fermeture du navigateur, notre outil d’analyse interne, notre système de notification lors de la réservation d'un service.

Les cookies tiers sont utilisés pour certaines fonctionnalités du site comme l’affichage de cartes (google maps), la recherche d’adresse (google maps), notre outil d’analyse externe (google analytics).

10. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez du droit de :

• Demander une copie de vos données personnelles en notre possession
• Demander la suppression de votre compte (si existant le cas échéant)
• Demander la modification des informations de votre compte (si existant le cas échéant)
• Demander l’opposition du traitement de vos données à des fins d'améliorations du service

Nous vous informons que dans le cas d’un litige, suspicion de fraude, suspicion d’usurpation d’identité, tentative de nuisance du fonctionnement du service ou d’autres utilisateurs du service, violation des conditions générales de vente, violation des conditions générales d’utilisation, nous serons amenés à conserver certaines informations vous concernant.

11. Modifications

Nous pouvons être amenés à compléter et à modifier la présente politique de confidentialité de façon occasionnelle.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications apportées à notre politique de confidentialité.

12. Contact

Pour toute question relative à vos droits ou à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en envoyant un courrier à l’adresse mail suivante :

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